Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προιόντος σύμφωνα με το Ν.2551/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ. Υ. Α. Ζ1-891/2013).

Επιστροφές σε καλλυντικά προιόντα ΔΕ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ για λόγους υγιεινής και προστασίας των καταναλωτών.
Το κόστος επιστροφής (3 ευρώ) επιβαρύνει αποκλειστικά τον καταναλωτή και αφαιρείται από το ποσό επιστροφής.

Αλλαγές προιόντων πραγματοποιούνται ΜΟΝΟ στις παρακάτω περιπτώσεις:

1. Προιόν που έχει σπάσει χωρίς να έχει ανοιχθεί.
   Στην περίπτωση που παραλάβατε προϊόν το οποίο έχει υποστεί βλάβη κατά τη μεταφορά του, το dustyrose.gr θα προβεί άμεσα σε αντικατάσταση του προϊόντος εφόσον λάβουμε ενημέρωση την ίδια ημέρα με την ημέρα παραλαβής από εσάς, χωρίς καμία χρέωση. Οποιοδήποτε αίτημα για αντικατάσταση σπασμένου προϊόντος μετά την ημέρα παραλαβής από τον πελάτη δεν θα γίνεται δεκτό.
2. Ελαττωματικό προιόν
   Στην περίπτωση που παραλάβατε ελαττωματικό προιόν το dustyrose.gr θα προβεί άμεσα σε αντικατάσταση του προιόντος εφόσον λάβουμε ενημέρωση εντός 10 ημερών από την ημέρα παραλαβής από εσάς,χωρίς καμία χρέωση.

Σε κάθε περίπτωση ο καταναλωτής οφείλει:

1. Να επικοινωνήσει με το dustyrose.gr μέσω τηλεφώνου στο 2621071696 (ώρες λειτουργίας) ή μέσω email στο [email protected]
2. Να επιστρέψει άθικτο το προιόν ,στην κατάσταση που το παρέλαβε και στην αρχική του συσκευασία
3. Να επιστρέψει μαζί με το προιόν την απόδειξη και τη συσκευασία στην οποία το παρέλαβε

Οι επιστροφές πραγματοποιούνται ΜΟΝΟ με τη συνεργαζόμενη courier, σε διαφορετική περίπτωση ΔΕ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ.
Επιστροφές χωρίς να προηγηθεί επικοινωνία με το dustyrose.gr ΔΕ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ.
Το dustyrose.gr επιφυλάσσεται για την αλλαγή πολιτικής ανά πάσα στιγμή.